הייתרון הגדול בשירות זה הוא זמינותו הגבוהה, כמעט ללא עיכובים.
צוות התמיכה המקצועי שלנו מכיר כל תיק לקוח באופן אישי
ובנוסף את מערכות המחשוב שלכם בצורה מלאה וע"פ כך מספק שירות מקצועי, מלא ואיכותי.
*ייתכנו תקלות אשר יאלצו הגעת טכנאי לאתר השירות.
**בהצטרפות למסלול ריטיינר בלבד.
לקוחות יקרים, אנו עושים את המירב על מנת לספק לכם פתרון במענה הראשון.
על מנת לסייע לנו לתת לכם את השירות הטוב ביותר ללא עכבות, יש לרשום בתוכן הפנייה פירוט ככל האפשר אודות תקלתכם.
דוג' לא תקנית א' – "לא מצליח\ה לסרוק".
דוג' לא תקנית ב' – "לא עובדים לי המיילים."
דוג' תקנית א' – "יש לי מדפסת, והסריקה לא עובדת . השגיאה שאני מקבל\ת היא Y. ניסיתי לעשות Z וזה לא פתר את הבעיה".
דוג' תקנית ב' – יש לי תקלה במיילים, אני מחובר\ת אליהם דרך התוכנה Outlook במחשב. כשאני שולח\ת מייל, הוא לא מגיע לנמען."
במידה ולא נקבל פירוט הולם אודות תקלתכם, נאלץ לשאול אתכם שאלות מנחות, דבר שיגרום לכך שהפתרון לתקלתכם יתעקב עקב חוסר מידע.
בברכה,
צוות התמיכה.
