הונאת מייל חדשה בשם Microsoft Outlook Support
משתמשים ברחבי הארץ מדווחים על מייל שנראה כאילו הוא הגיע ממיקרוסופט, בו מצוין כי יש בעיה בחשבון הדוא"ל. הקלקה על הקישור במייל מובילה לאתר מזויף שגונב פרטי התחברות.
קטגוריה: התראות אבטחה
משתמשים ברחבי הארץ מדווחים על מייל שנראה כאילו הוא הגיע ממיקרוסופט, בו מצוין כי יש בעיה בחשבון הדוא"ל. הקלקה על הקישור במייל מובילה לאתר מזויף שגונב פרטי התחברות.
לקוחות יקרים, אנו עושים את המירב על מנת לספק לכם פתרון במענה הראשון.
על מנת לסייע לנו לתת לכם את השירות הטוב ביותר ללא עכבות, יש לרשום בתוכן הפנייה פירוט ככל האפשר אודות תקלתכם.
דוג' לא תקנית א' – "לא מצליח\ה לסרוק".
דוג' לא תקנית ב' – "לא עובדים לי המיילים."
דוג' תקנית א' – "יש לי מדפסת, והסריקה לא עובדת . השגיאה שאני מקבל\ת היא Y. ניסיתי לעשות Z וזה לא פתר את הבעיה".
דוג' תקנית ב' – יש לי תקלה במיילים, אני מחובר\ת אליהם דרך התוכנה Outlook במחשב. כשאני שולח\ת מייל, הוא לא מגיע לנמען."
במידה ולא נקבל פירוט הולם אודות תקלתכם, נאלץ לשאול אתכם שאלות מנחות, דבר שיגרום לכך שהפתרון לתקלתכם יתעקב עקב חוסר מידע.
בברכה,
צוות התמיכה.