שלום לקוחות יקרים,
זוהתה הונאה חדשה שמסתובבת בימים האחרונים בקרב משתמשי Outlook. ההונאה מתחזה להודעה רשמית ממיקרוסופט, ומובילה את המשתמשים לאתר מזויף שנראה זהה לדף ההתחברות של Outlook.
מה לעשות?
- אל תלחצו על קישורים חשודים
- בדקו תמיד את כתובת השולח
- דווחו לנו על כל מייל חשוד
אנו ממשיכים לעקוב ולעדכן.
בברכה,
צוות Fix Master
לקוחות יקרים, אנו עושים את המירב על מנת לספק לכם פתרון במענה הראשון.
על מנת לסייע לנו לתת לכם את השירות הטוב ביותר ללא עכבות, יש לרשום בתוכן הפנייה פירוט ככל האפשר אודות תקלתכם.
דוג' לא תקנית א' – "לא מצליח\ה לסרוק".
דוג' לא תקנית ב' – "לא עובדים לי המיילים."
דוג' תקנית א' – "יש לי מדפסת, והסריקה לא עובדת . השגיאה שאני מקבל\ת היא Y. ניסיתי לעשות Z וזה לא פתר את הבעיה".
דוג' תקנית ב' – יש לי תקלה במיילים, אני מחובר\ת אליהם דרך התוכנה Outlook במחשב. כשאני שולח\ת מייל, הוא לא מגיע לנמען."
במידה ולא נקבל פירוט הולם אודות תקלתכם, נאלץ לשאול אתכם שאלות מנחות, דבר שיגרום לכך שהפתרון לתקלתכם יתעקב עקב חוסר מידע.
בברכה,
צוות התמיכה.
